Ваша корзина
В вашей корзине больше нет товаров
Данный сайт принадлежит Обществу с Ограниченной Ответственностью "Жнец"
ИНН 3906371747 КПП 390601001 ОГРН 1183926022675
Юридический адрес:
236003,Калининградская обл. Гурьевский р-н. пос.Славянское ул.Весенняя д.3а
Фактический адрес:
236003,Калининградская обл. Гурьевский р-н. пос.Славянское ул.Весенняя д.3а
Оплата банковской картой осуществляется через защищённую платёжную страницу банка-эквайера. Данные банковской карты не передаются Продавцу и не хранятся на сервере интернет-магазина.
Договор публичной оферты о продаже товаров дистанционным способом
Интернет-магазина «Жнец» (https://zhnets-ltd.ru)
г. Калининград
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Жнец» (ИНН 3906371747, ОГРН 1183926022675, КПП 390601001, юридический адрес: 236003, Калининградская обл. Гурьевский р-н. пос. Славянское ул. Весенняя 3а), именуемого в дальнейшем «Продавец», в лице генерального директора Русаковой Елены Юрьевны, действующего на основании Устава, — о продаже товаров дистанционным способом через официальный интернет-сайт https://zhnets-ltd.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Акцептом настоящей оферты является оформление Покупателем Заказа на Сайте либо через Оператора с подтверждением согласия с условиями оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи документа, подтверждающего оплату Товара, либо с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Покупатель обязан внимательно ознакомиться с текстом настоящей оферты, Политикой конфиденциальности (https://zhnets-ltd.ru/content/6-privacy-policy) и Условиями использования (https://zhnets-ltd.ru/content/3-terms-and-conditions-of-use) до момента оформления заказа. Если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом указанных документов, ему следует отказаться от покупки Товаров и использования Услуг Продавца.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Товар ручной работы» – изделие, изготовленное с использованием технологий художественного литья и ручной обработки металла (бронза, нейзильбер и иные материалы), которое может иметь незначительные индивидуальные особенности (текстура поверхности, оттенок патины, микронеровности), не влияющие на функциональные свойства и не являющиеся браком.
• «Товар в наличии» – изделие, уже изготовленное и находящееся на складе Продавца, не имеющее индивидуальных характеристик, выбранных конкретным Покупателем.
• «Товар на заказ» – изделие, изготовляемое после оформления Заказа с учётом выбора Покупателем материала (бронза или нейзильбер), размера, нанесения гравировки либо иных индивидуальных характеристик, не подлежащее дальнейшей реализации.
• «Допустимые отклонения» – незначительные отклонения веса (±5 %), размеров (±2 мм) и внешнего вида, обусловленные технологией ручного литья, пайки и патинирования.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – курьерские и почтовые услуги по доставке Заказа.
• «Сайт» – официальный интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://zhnets-ltd.ru.
• «Оператор» – сотрудник Продавца, уполномоченный на консультирование Покупателей, приём и обработку Заказов.
• «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (Покупателю), предоставляемая им при оформлении заказа или регистрации на Сайте.
• «Оператор персональных данных» – ООО «Жнец», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных.
• «Политика конфиденциальности» – документ, размещённый по адресу https://zhnets-ltd.ru/content/6-privacy-policy, определяющий порядок обработки персональных данных Покупателя.
1.5. Продавец осуществляет дистанционную продажу товаров через Сайт в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продаёт Товары ручной работы в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте. Все изделия изготавливаются с применением технологий художественного литья и ручной обработки, что может обусловливать незначительные вариации внешнего вида в пределах «Допустимых отклонений», указанных в п. 1.4.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
2.3. Товары, представленные на Сайте, подразделяются на:
- Товары в наличии – изделия, уже изготовленные и находящиеся на складе Продавца;
- Товары на заказ – изделия, изготовляемые после оформления Заказа с учётом выбора Покупателем материала (бронза/нейзильбер), размера, гравировки либо иных индивидуальных характеристик.
2.4. Изготовление Товара на заказ начинается после полной предоплаты (100 %) и согласования всех деталей между Продавцом и Покупателем. Срок изготовления указывается индивидуально исходя из сложности изделия и загрузки производства.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://zhnets-ltd.ru либо через Оператора по телефону +7 (996) 521-12-34.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.
3.4. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://zhnets-ltd.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказа, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. После получения сообщения Покупателя о намерении оформить Заказ Продавец направляет подтверждение заключения договора на условиях настоящей оферты. Подтверждение содержит номер Заказа либо иной способ его идентификации, позволяющий Покупателю получить информацию о Заказе и условиях договора.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://zhnets-ltd.ru, носят справочный характер. Фотографии товаров максимально точно передают внешний вид изделий, однако оттенок металла, патины и текстура поверхности могут незначительно отличаться в зависимости от освещения при съёмке и настроек экрана устройства Покупателя. Указанные отличия в пределах «Допустимых отклонений» не являются браком. В случае возникновения вопросов Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Оператору до оформления Заказа.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорён с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товара Покупателю или лицу, указанному в Заказе, либо в момент передачи Товара в службу доставки по поручению Покупателя (согласно п. 2 ст. 458 ГК РФ). Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента фактической передачи Товара.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несёт.
4.4. Продавец несёт ответственность перед Покупателем за сохранность Товара при доставке. В случае повреждения или утраты Товара при доставке Почтой РФ или иным перевозчиком Продавец обязан заменить Товар или возвратить денежные средства в порядке, установленном законодательством РФ.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа банковской картой осуществляется через защищённую платёжную страницу банка-эквайера. Данные банковской карты не передаются Продавцу и не хранятся на сервере интернет-магазина. Подтверждением оплаты является кассовый чек, уведомление платёжного оператора либо иной документ, подтверждающий оплату.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте «https://zhnets-ltd.ru», являются актуальными на момент оформления Заказа. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара после оформления, но до оплаты Заказа, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.3. На все заказы с доставкой по России условия указаны на сайте компании ООО «Жнец» https://zhnets-ltd.ru в разделе «Доставка». Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и включается в общую сумму Заказа.
5.4. Денежные средства принимаются безналичным платежом на сайте https://zhnets-ltd.ru.
6. Доставка товара
6.1. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу, либо с момента передачи Товара перевозчику по поручению Покупателя.
6.2. Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании «https://zhnets-ltd.ru» в разделе «Доставка».
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента его передачи.
7.2. Право на возврат Товара надлежащего качества не распространяется только на Товар, обладающий индивидуально-определёнными свойствами и пригодный для использования исключительно конкретным Покупателем. Выбор одного из стандартно предлагаемых вариантов материала, размера или комплектации сам по себе не делает Товар индивидуально-определённым. К индивидуально-определённым относятся, в частности, изделия по персональному эскизу или меркам Покупателя, с индивидуальной гравировкой либо с иными уникальными характеристиками, исключающими реализацию другому лицу.
7.3. Товары в наличии надлежащего качества (стандартные изделия без индивидуальных характеристик, выбранных конкретным Покупателем) Покупатель вправе вернуть в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектности, отсутствия следов эксплуатации и механических повреждений.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе требование о возврате уплаченной суммы, замене Товара, уменьшении покупной цены, безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов на их исправление потребителем.
7.5. Проверка качества Товара Продавцом осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения возвращённого Товара. О результате проверки Продавец сообщает Покупателю по телефону или электронной почте, указанным при оформлении Заказа.
7.6. В случае признания Товара ненадлежащего качества по вине Продавца Продавец обязан:
- безвозмездно устранить недостатки (ремонт изделия);
- заменить изделие на аналогичное надлежащего качества (при наличии технической возможности);
- либо возвратить уплаченную сумму в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами.
7.7. В отношении Товаров на заказ, признанных ненадлежащего качества, замена аналогичным товаром возможна только при наличии технической возможности изготовления аналогичного изделия. В случае изготовления уникального экземпляра (единственный в своём роде) замена невозможна, и Продавец осуществляет возврат денежных средств либо ремонт по согласованию с Покупателем.
7.8. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. В случае возврата Товара ненадлежащего качества расходы на доставку Товара Покупателю и обратную доставку возвращаются Покупателю в полном объёме.
7.9. В соответствии с п. 2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, к таким товарам относятся изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни. Изделия из бронзы и нейзильбера, не содержащие драгоценных металлов и камней, в указанный Перечень не включены и подлежат возврату в порядке, установленном п. 7.3 настоящего Договора.
7.10. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем любым доступным способом (в том числе почтой или через службу доставки) по адресу 236003 Калининградская обл. Гурьевский р-н. пос. Славянское ул. Весенняя 3а, либо в офис продаж Продавца по рабочим дням с 10:00 до 17:00. Стоимость обратной доставки при возврате Товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
7.11. Для возврата Товара Покупатель направляет Продавцу требование в свободной форме по адресу электронной почты zhnets_ltd@mail.ru либо по юридическому адресу Продавца. В требовании рекомендуется указать ФИО и контактные данные Покупателя, номер Заказа, наименование Товара и заявленное требование. Для возврата Товара надлежащего качества указание причины возврата не является обязательным.
7.12. Денежные средства возвращаются не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара надлежащего качества. Обязательное подписание акта о возврате и предоставление копии паспорта не требуются.
7.13. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или первоначальный способ возврата технически недоступен.
7.14. При ошибочном перечислении денежных средств Покупатель направляет заявление в свободной форме и документ, подтверждающий платёж. Дополнительные сведения запрашиваются только в объёме, необходимом для идентификации платежа и исполнения требований законодательства или правил платёжного оператора.
7.15. Возвращаемый Товар направляется по адресу: 236003, Калининградская обл., Гурьевский р-н, пос. Славянское, ул. Весенняя, д. 3а, либо передаётся в офис продаж Продавца по рабочим дням с 10:00 до 17:00.
7.16. Претензии о ненадлежащем качестве Товара ручной работы рассматриваются Продавцом при предъявлении Покупателем:
- документа, подтверждающего покупку (чек, квитанция, выписка из банка);
- фотографий выявленных недостатков;
- письменного описания недостатков.
Продавец вправе потребовать передачи Товара для проведения экспертизы качества. Расходы на экспертизу несёт Продавец. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки возникли по вине Продавца, расходы на обратную доставку и экспертизу возмещаются Покупателю.
8. Гарантия на Товары ручной работы
8.1. Продавец предоставляет гарантию на Товары ручной работы сроком 6 (шесть) месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
8.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты: дефекты литья, скрытые производственные недостатки, дефекты пайки, возникшие не по вине Покупателя.
8.3. Гарантия не распространяется на:
- естественное изменение цвета металла и образование патины в процессе эксплуатации;
- естественный износ изделия;
- механические повреждения, повреждения вследствие падений, ударов;
- неправильную эксплуатацию, самостоятельный ремонт;
- воздействие агрессивных химических веществ;
- незначительные вариации внешнего вида, обусловленные технологией ручного литья и указанные как «Допустимые отклонения» в п. 1.4.
8.4. При обнаружении производственного недостатка в течение гарантийного срока Покупатель вправе обратиться к Продавцу. Продавец рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней и предлагает ремонт, замену изделия (при наличии технической возможности) либо возврат денежных средств.
9. Обработка персональных данных
9.1. Оформляя заказ и/или регистрируясь на Сайте, Покупатель предоставляет свои персональные данные (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки) и выражает согласие на их обработку ООО «Жнец» (Оператор персональных данных) в целях:
- исполнения настоящего Договора (доставка товара, обратная связь);
- информирования о статусе Заказа;
- направления рекламных и информационных материалов (только при наличии отдельного согласия Покупателя).
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://zhnets-ltd.ru/content/6-privacy-policy.
9.3. Персональные данные Покупателя хранятся в течение срока, необходимого для исполнения Договора, но не менее 3 (трёх) лет с момента исполнения Заказа, либо до момента отзыва согласия на обработку персональных данных.
9.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес Оператора или по электронной почте zhnets_ltd@mail.ru. В случае отзыва согласия Продавец прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда обработка необходима для исполнения законодательства РФ.
9.5. Продавец обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
10. Авторские права
10.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на интернет-сайте https://zhnets-ltd.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
11. Права, обязанности и ответственность
11.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
11.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
11.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу её лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
11.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты zhnets_ltd@mail.ru. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, стороны будут стремиться решить путём переговоров.
12.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по адресу: 236003, Калининградская обл., Гурьевский р-н, пос. Славянское, ул. Весенняя, д. 3а, либо по электронной почте zhnets_ltd@mail.ru. Направление претензии не является обязательным условием для обращения Покупателя в суд или уполномоченные государственные органы.
12.3. Споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Право Покупателя на выбор суда в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, не ограничивается настоящей офертой.
12.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Местом заключения Договора считается место нахождения Продавца.
13. Срок действия и изменение оферты
13.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.
13.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно.
13.3. Продавец рекомендует Покупателю регулярно проверять условия настоящей оферты на предмет их изменения.
14. Реквизиты Продавца
Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «Жнец»
ИНН: 3906371747
КПП: 390601001
ОГРН: 1183926022675
Юридический адрес: 236003, Калининградская обл. Гурьевский р-н. пос. Славянское ул. Весенняя 3а
Фактический адрес: Калининградская обл. Гурьевский р-н. пос. Славянское ул. Весенняя 3а Телефон: +7 (996) 521-12-34
E-mail: zhnets_ltd@mail.ru
Генеральный директор: Русакова Елена Юрьевна